Mapeamento dos fluxos relacionados à perícia no juizado especial
| dc.contributor.advisor | Nobre, Anna Cláudia dos Santos | |
| dc.contributor.author | Silva, Anderson Azevedo da | |
| dc.contributor.referees1 | Dantas, Aline Soares | |
| dc.contributor.referees2 | Oliveira, Idelmárcia Dantas de | |
| dc.contributor.referees3 | Dias, Kátia Simonne Oliveira | |
| dc.date.accessioned | 2025-06-03T13:01:04Z | |
| dc.date.available | 2025-06-03T13:01:04Z | |
| dc.date.issued | 2025-04-11 | |
| dc.description.resumo | O objetivo deste trabalho técnico-tecnológico é apresentar os resultados do mapeamento de processo realizado em uma unidade judiciária, especificamente das atividades relacionadas às designações das perícias médicas no âmbito do juizado especial. A condução deste estudo fundamenta-se na necessidade de aperfeiçoar a gestão de processos, visando à otimização da eficiência operacional e ao incremento da transparência na execução das atividades institucionais. Ademais, almeja-se a formalização e a documentação dos fluxos de trabalho que envolvem as designações das perícias na unidade, facilitando a capacitação e a integração de novos servidores e colaboradores. A pesquisa busca compreender e documentar a representação visual do processo de marcação de perícias nas demandas de benefícios previdenciários em tramitação no juizado especial na referida unidade judiciária. Trata-se de uma pesquisa qualitativa simples, baseada na análise documental e em entrevistas com usuários-chave diretamente envolvidos nos processos. Para a modelagem dos fluxos foram utilizados o software Bizagi Modeler e a notação Business Process Model and Notation (BPMN), em conformidade com o referencial metodológico de gerenciamento de processos da instituição. A pesquisa evidenciou que, embora a unidade detenha um nível de maturidade processual já consolidado, foram identificadas oportunidades para a revisão e a atualização dos procedimentos, com o propósito de garantir maior celeridade na tramitação processual. Almeja-se que o mapeamento realizado, além de fortalecer a gestão de processos na unidade, constitua um referencial para o desenvolvimento de futuras iniciativas e incentive outras instituições a promoverem o aprimoramento de sua governança por meio da gestão de processos. | |
| dc.identifier.citation | Silva, Anderson Azevedo da. Mapeamento dos fluxos relacionados à perícia no juizado especial. Orientadora: Anna Cláudia dos Santos Nobre. 2025. 22 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) – Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Centro de Ensino Superior do Seridó, Curso de Sistemas de Informação, Caicó, RN, 2025. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/63795 | |
| dc.language.iso | pt_BR | |
| dc.publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte | |
| dc.publisher.country | Brazil | |
| dc.publisher.department | Departamento de Computação e Tecnologia | |
| dc.publisher.initials | UFRN | |
| dc.publisher.program | Sistemas de Informação | |
| dc.rights | Attribution 3.0 Brazil | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/ | |
| dc.subject | Gestão de Processos | |
| dc.subject | Mapeamento de Processos | |
| dc.subject | Poder Judiciário | |
| dc.subject | Juizado Especial | |
| dc.subject | BPMN | |
| dc.subject | Bizagi | |
| dc.title | Mapeamento dos fluxos relacionados à perícia no juizado especial | |
| dc.type | bachelorThesis |
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