Nível de implantação de boas práticas de comunicação em hospitais brasileiros
| dc.contributor.author | Medeiros, Alexandré de Souza | |
| dc.contributor.author | Gama, Zenewton André da Silva | |
| dc.contributor.author | Freitas, Marise Reis | |
| dc.contributor.author | Batista, Almária Mariz | |
| dc.contributor.author | Ribeiro, Denise Nieuwenhoff Cardoso | |
| dc.contributor.author | Candido, Élida Dias | |
| dc.date.accessioned | 2021-10-22T13:34:55Z | |
| dc.date.available | 2021-10-22T13:34:55Z | |
| dc.date.issued | 2014 | |
| dc.description.resumo | Introdução: A comunicação inadequada em hospitais é uma importante causa de eventos adversos para os pacientes. Existem recomendações baseadas em evidência que previnem os problemas de comunicação e danos evitáveis em pacientes. O trabalho teve como obietivo descrever como objetivo descrever o nível de implantação de práticas seguras de comunicação entre profissionais de saúde e comparar o nível de implantação dessas práticas em hospitais com diferentes tipos de gestão em Natal-Brasil. Metodologia: Estudo observacional transversal realizado em três hospitais de Natal (Brasil). Aplicou-se um questionário eletrônico em um hospital de gestão federal, um de gestão estadual e outro de gestão privada. As perguntas referem-se ao processo assistencial e foram elaboradas por um comitê de especialistas a partir das recomendações de boas práticas em segurança do paciente do National Quality Forum (NQF). A análise de dados foi descritiva, calculando as frequências absolutas e relativas do cumprimento dos indicadores. Resultados e conclusões: De todos os questionários enviados foram respondidos 213 (13,52%), destes 27,75% do sexo masculino e 72,25% do sexo feminino. As profissões que mais responderam os questionários foram a enfermagem e médicos do corpo clínico. Dentre os pontos relacionados à comunicação clara entre a equipe pôde-se ver que 11,68% responderam que sempre repetem a ordem verbal em voz alta sobre algum cuidado a ser prestado, de forma a certificar-se que a ordem foi bem compreendida. Enquanto 33,16% afirmaram que sempre anotam estas ordens. Já 57,58% responderam que a equipe não recebe ordens verbais em relação à quimioterapia e 53,45% afirmaram que os pacientes recebem orientações verbais e escritas quanto à continuidade dos cuidados em domicílio, sendo estas práticas recomendadas pelo NQF. Além destas questões também foi avaliada a comunicação da equipe com o paciente e/ou seu acompanhante. Ao compararmos o nível de implantações destas práticas em hospitais com três diferentes tipos de gestão, observa-se uma real discrepância mostrando assim uma influência real da gestão da instituição na cultura de segurança. Onde se conclui que a preocupação em criar um ambiente seguro para o desenvolvimento do cuidado de qualidade difere nos diferentes tipos de gestão hospitalar | pt_BR |
| dc.identifier.citation | MEDEIROS, Alexandré de Souza et al. Nível de implantação de boas práticas de comunicação em hospitais brasileiros. In: SIMPÓSIO INTERNACIONAL DE FISIOTERAPIA CARDIORRESPIRATÓRIA E FISIOTERAPIA EM TERAPIA INTENSIVA, 17., 2014, Salvador. Anais [...]. Salvador: ASSOBRAFIR Ciência, 2014 | pt_BR |
| dc.identifier.issn | 2177-9333 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/44687 | |
| dc.language | pt_BR | pt_BR |
| dc.publisher | ASSOBRAFIR Ciência | pt_BR |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial 3.0 Brazil | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/br/ | * |
| dc.subject | Patient Safety | pt_BR |
| dc.subject | Safety Management | pt_BR |
| dc.subject | Hospital Communication System | pt_BR |
| dc.subject | Segurança do Paciente | pt_BR |
| dc.subject | Gestão da Segurança | pt_BR |
| dc.subject | Sistemas de Comunicação no Hospital | pt_BR |
| dc.title | Nível de implantação de boas práticas de comunicação em hospitais brasileiros | pt_BR |
| dc.type | conferenceProceeding | pt_BR |
Arquivos
Pacote Original
1 - 1 de 1
Nenhuma Miniatura disponível
- Nome:
- BoasPraticasComunicacao_Batista_2014.pdf
- Tamanho:
- 206.08 KB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
Nenhuma Miniatura disponível
Licença do Pacote
1 - 1 de 1
Nenhuma Miniatura disponível
- Nome:
- license.txt
- Tamanho:
- 1.45 KB
- Formato:
- Item-specific license agreed upon to submission
Nenhuma Miniatura disponível