CT - TCC - Engenharia de Produção
URI Permanente para esta coleçãohttps://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/33191
Navegar
Navegando CT - TCC - Engenharia de Produção por Autor "0000-0002-2922-0985"
Agora exibindo 1 - 2 de 2
- Resultados por página
- Opções de Ordenação
TCC Modelo de decisão multicritério para apoio à gestão de riscos em um laboratório de análises clínicas(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2023-12-05) Cruz, Rafael de Oliveira; Silva, Lucas Borges Leal da; 0000-0001-7599-2364; http://lattes.cnpq.br/6356443437556357; Cabral, Marco Antonio Leandro; 0000-0002-7364-9877; http://lattes.cnpq.br/5534453101318814; Souza, Ricardo Pires de; 0000-0002-2922-0985; http://lattes.cnpq.br/6380923718767667Uma vez que o processo decisório está presente no dia a dia das organizações, a tomada de decisão estratégica na gestão de operações deve considerar como essenciais as boas práticas de gerenciamento de riscos. Desse modo, a gestão de riscos é uma abordagem que visa identificar, mensurar, classificar, tratar e monitorar os riscos organizacionais de forma planejada, estruturada e integrada, de modo que a entidade possa atingir seus objetivos em meio às incertezas. Para tanto, técnicas de avaliação de riscos como a análise de modos e efeitos de falha (FMEA) são amplamente utilizados devido a integração de aspectos como severidade, detecção e ocorrência na composição do índice RPN (Risk Priority Number) empregada para a priorização dos riscos e modos de falha. Entretanto, tais aspectos podem se apresentar conflitantes devido à avaliação qualitativa dos riscos que incidem as organizações, o que justifica uma abordagem que considera a subjetividade do decisor na priorização estratégica desses riscos. Somado a críticas reportadas na literatura quanto a interpretação e construção de escala com o FMEA, esse trabalho propõe um modelo de decisão multicritério baseado no método PROMETHEE-ROC, integrado aos princípios do FMEA, para dar suporte ao processo de identificação e avaliação de riscos em uma empresa de análises clínicas. A originalidade do trabalho está centrada em evidenciar problemas de direcionamento estratégico pela escala do FMEA, sugerindo em contraposição uma maneira alternativa de priorizar os riscos com um modelo de decisão multicritério considerando uma racionalidade não compensatória pelo decisor. O estudo foi validado no setor de atendimento da empresa e os resultados se mostraram promissores, contribuindo com a definição de novos protocolos de priorização dos riscos a serem tratados. As limitações do trabalho incluem a não abrangência do modelo em categorizar os riscos, ficando assim a oportunidade para trabalhos futuros. O modelo pode ser replicado para outras áreas e contexto de risco organizacional em estudo.TCC Modelo de decisão multicritério para apoio à logística de distribuição em uma empresa do setor varejista de Natal-RN(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2023-12-05) Silva, Vinícius de Almeida; Silva, Lucas Borges Leal da; 0000-0001-7599-2364; Souza, Ricardo Pires de; 0000-0002-2922-0985; Cabral, Marcos Antonio Leandro; 0000-0002-7364-9877As empresas estão em constante busca por melhoria na eficiência operacional, motivadas principalmente pela maior exigência do cliente e pelo crescimento da competitividade do mercado. Posto isto, esta pesquisa tem como campo de estudo uma empresa varejista que atua no mercado de cosméticos, que recentemente implementou o projeto de um minicentro de distribuição para atender as variações de demandas de 20 lojas localizadas na cidade de Natal no estado do Rio Grande do Norte. Como se trata de um novo modelo de operação para a organização, o conhecimento ainda é muito básico, principalmente no processo de priorização de atendimento às solicitações de abastecimento geradas pelas lojas. Isto evidencia o quão complexas tais decisões podem ser, incluindo trade-offs entre critérios conflitantes para alcançar os objetivos almejados. Perante o exposto, o presente trabalho busca estruturar um modelo de priorização baseado em dados capaz de fornecer informações quantitativas e objetivas que orientem para a melhoria da operação e alcance dos indicadores estratégicos e operacionais. Com o objetivo de elaborar um ranking das lojas críticas a serem atendidas, o método de elicitação flexível FITradeoff com a problemática de ordenação foi o escolhido para implementação do modelo, com auxílio de um Sistema de Apoio a Decisão (SAD) disponível online em www.cdsid.org.br/fitradeoff. Como resultado, obteve-se uma ordenação completa das 20 lojas a serem atendidas de acordo com os 5 critérios estabelecidos e seguindo a elicitação de preferências do decisor. Utilizando o SAD do FITradeoff, foi possível refinar o resultado explorando o paradigma da elicitação por decomposição e avaliando a robustez do modelo realizando a análise de sensibilidade. Benefícios potenciais com o modelo proposto incluem a melhoria da política de distribuição logística a fim de potencializar o planejamento e controle da produção da organização em estudo.