CT - TCC - Engenharia de Produção
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Navegando CT - TCC - Engenharia de Produção por Autor "0000-0002-5473-9973"
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TCC Previsão da demanda de partos e dimensionamento de recursos da UTI neonatal de um hospital no Rio Grande do Norte(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2022-01-31) Santos, Pablo Luan Bezerra dos; Mariz, Fernanda Barreto de Almeida Rocha; http://lattes.cnpq.br/5556894774590855; 0000-0002-5473-9973; http://lattes.cnpq.br/4164166402675866; Almeida, Mariana Rodrigues de; http://lattes.cnpq.br/7356242205950550; Santos, Sandra Rufino; http://lattes.cnpq.br/7918356337724287Em um cenário de busca pela otimização de resultados operacionais, as organizações hospitalares necessitam constantemente de métodos que possibilitem prever a demanda de utilização dos seus serviços. Sendo assim, a previsão de demanda é fundamental para tomadas de decisão de forma mais assertiva, garantindo a prestação da assistência à saúde do paciente, a redução de custos e melhor utilização dos recursos. Nesse contexto, para o hospital materno-infantil de uma operadora de saúde do Rio Grande do Norte, a previsão da demanda volta-se, prioritariamente, ao dimensionamento adequado dos leitos de internação de Unidade de Terapia Intensiva Neonatal (UTIN), a respectiva equipe assistencial e materiais e equipamentos necessários para o seu funcionamento. Neste sentido, o objetivo do presente trabalho é realizar a previsão da demanda de partos da operadora e, com base nos resultados obtidos, dimensionar os recursos críticos supracitados da UTIN do hospital maternoinfantil. Com base nisso, aplicou-se os modelos da média móvel simples, média móvel ponderada, média exponencial móvel, ajustamento exponencial para tendência e sazonalidade com tendência para prever a demanda de partos da operadora. Após a comparação entre os métodos, o da sazonalidade com tendência obteve melhor desempenho nos indicadores de erro, apresentando Desvio Médio Absoluto (MAD) igual a 11,6 e Erro Simples Percentual superior a 10% em 4 meses dos 54 que compõem o horizonte de tempo analisado. Portanto, este modelo foi utilizado para realizar o dimensionamento dos recursos hospitalares, que gerou resultados condizentes à capacidade disponível do hospital. Ressalta-se a importância das análises feitas neste trabalho, tanto pela inexistência de ferramentas que auxiliassem ao hospital a gerenciar as demandas futuras como pela capacidade de replicação em outras organizações hospitalares.