CT - TCC - Engenharia de Produção
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Navegando CT - TCC - Engenharia de Produção por Autor "0009-0000-4040-3785"
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TCC Análise estratégica e gestão por indicadores no setor de compras de uma empresa varejista(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-06-27) Tenorio, Luca Lucena; Barbosa, Joelton Fonseca; Cabral, Marco Antonio Leandro; 0009-0000-4040-3785; https://lattes.cnpq.br/7131551709434804; Souza, Ricardo Pires de; Julião, Rodrigo Bessa JuliãoO setor de compras assume nas organizações uma posição de grande responsabilidade, uma vez que influencia diretamente na satisfação das necessidades dos consumidores. O presente estudo tem como objetivo realizar um diagnóstico organizacional capaz de auxiliar no levantamento de melhorias para o setor de compras de uma empresa varejista na cidade de Natal/RN. Para a coleta de dados, realizaram-se análises de documentos, observação direta e entrevistas semiestruturadas, além da participação em reuniões corporativas. Na etapa de diagnóstico, aplicou-se a análise SWOT cruzada para compreender, de maneira aprofundada, as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças enfrentadas pelo departamento, bem como possíveis estratégias a serem seguidas. O resultado mostrou que apesar de possuir um elevado tempo de mercado, a empresa ainda detinha processos pouco padronizados, inconstância na metrificação do desempenho da equipe e interferência da alta gestão no planejamento do setor. Posteriormente, elaborou-se um documento com a presença da metodologia OKR, cujos objetivos e resultados-chave auxiliam no acompanhamento mensurável de metas e indicadores de desempenho, de modo a garantir um alinhamento estratégico do setor com o propósito da organização e solucionar as dores diagnosticadas. Pode-se inferir que a combinação das ferramentas se mostrou de considerável utilidade para o setor, sendo recomendado um estudo complementar para averiguar o impacto das melhorias propostas.