CCSA - TCC - Bacharelado em Administração Pública
URI Permanente para esta coleçãohttps://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/62139
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TCC Avaliação da eficácia do controle interno na perspectiva dos fiscais de contrato em uma organização pública(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 0025-07-14) Silva, Bruna Carla da; Dias, Thiago Ferreira; http://lattes.cnpq.br/9579256535097635; http://lattes.cnpq.br/7467643458948502; Medeiros, Marcos Fernando Machado de; https://orcid.org/0000-0002-7410-9290; http://lattes.cnpq.br/4056958461629209; Nascimento, Alex Bruno Ferreira Marques do; https://orcid.org/0000-0001-9860-7350; http://lattes.cnpq.br/5953526094110213O presente trabalho tem como objetivo avaliar a eficácia do controle interno na percepção dos fiscais de contrato em uma organização pública, com foco na Secretaria da Segurança Pública e da Defesa Social do Rio Grande do Norte – SESED/RN e seus órgãos vinculados, cujos contratos analisados foram geridos através da SESED. A partir do aporte teórico da Nova Gestão Pública, buscou-se compreender a importância do controle interno na administração pública, especialmente na gestão contratual. A pesquisa adotou o método de campo, com abordagem quantitativa e caráter descritivo-exploratório. Os dados primários foram coletados por meio de questionário estruturado, com base no modelo Internal Control – Integrated Framework (COSO I), e complementados por dados secundários extraídos de documentos institucionais. Foram analisadas as percepções de 46 fiscais de contrato. Os resultados evidenciaram fragilidades nos componentes “Avaliação de Riscos”, “Atividades de Controle” e “Informação e Comunicação”, indicando a necessidade de reforço na capacitação formal, na estruturação dos fluxos comunicacionais e na sistematização das práticas de monitoramento. Já os componentes “Ambiente de Controle” e “Monitoramento” apresentaram desempenho mais satisfatório, refletindo aderência a valores éticos e à responsabilidade funcional. Com base nesses achados, foi proposta uma ação educativa para o fortalecimento do controle interno, por meio da elaboração de uma cartilha de boas práticas voltada aos fiscais de contrato. Espera-se, assim, contribuir para uma gestão contratual mais eficaz, transparente e alinhada à nova legislação de contratações públicas.TCC Planos de providências do Sistema Único de Assistência Social no Rio Grande do Norte: uma proposta de melhoria na elaboração e adesão dos municípios prioritários(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01) Silva, Tassia Cibelle Xavier; Araújo, Fábio Resende de; https://orcid.org/0000-0001-8268-0078; http://lattes.cnpq.br/2159396359014027; Macedo, Marconi Neves; https://orcid.org/0000-0002-8684-2983; http://lattes.cnpq.br/0789522884294004; Calazans, Dinara Leslye Macedo e Silva; https://orcid.org/0000-0003-4884-8599; http://lattes.cnpq.br/5716461725901505Este trabalho de intervenção tem como objetivo propor melhorias no processo de elaboração dos Planos de Providência dos municípios prioritários do Rio Grande do Norte, visando o fortalecimento da Política de Assistência Social. A metodologia utilizou uma pesquisa documental para análise qualitativa e quantitativa dos Planos de Providências dos municípios com Índice de Vulnerabilidade Social inferior a 4,0 na escala utilizada pelo Plano de Apoio Técnico Estadual (2022). Os dados foram coletados por meio de parceria entre o Observatório das Desigualdades da UFRN e a SETHAS RN, com análise de documentos oficiais, sistematização de informações em mapas e tabelas, categorização de colunas dos"nós críticos", das “providências(o que fazer?)” e dos “responsáveis”, e estrategias de superação, produzindo um diagnostico. Com base no diagnóstico, foi desenvolvido um Guia de Orientações Técnicas para a Elaboração dos Planos de Providências, fundamentado em diretrizes do Guia de Orientações Técnicas para Planos Municipais (SETHAS, 2022). Esse instrumento padroniza e facilita o preenchimento dos planos, promovendo maior alinhamento entre os níveis de governo. Os resultados evidenciam a necessidade de ferramentas práticas e colaborativas para superar lacunas nos planos e fortalecer a coordenação intergovernamental. Assim, conclui-se que a adoção do guia contribui para uma assistência social mais eficiente e inclusiva.TCC Tecnologias para fonte de informações e comunicação em municípios do Rio Grande do Norte: proposta para fortalecimento da participação social(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-21) Lima, Íris Vitória do Nascimento; Medeiros, Marcos Fernando Machado de; https://orcid.org/0000-0002-7410-9290; http://lattes.cnpq.br/4056958461629209; https://orcid.org/0000-0002-5226-1769; http://lattes.cnpq.br/5823503326643602; Costa, Maria Teresa Pires; http://lattes.cnpq.br/2406703224108111; Araújo Filho, Antônio; http://lattes.cnpq.br/4852627579601532Como forma de transformar a Administração Pública e empregar uma transparência personalizada, a comunicação mediante a portais da transparência e redes sociais foram implementados. Por meio dessa transformação surgiu termos como Governo Eletrônico, com foco no emprego de novas tecnologias de informação e comunicação (TIC), com oportunidade de potencializar os cidadãos e democratizar o poder público, mediante a agregação da sociedade civil por meio dos mecanismos tecnológicos. Desta forma, o estudo tem objetivo analisar portais da transparência dos municípios com população inferior a três mil habitantes no estado do Rio Grande do Norte e descrevendo a participação dos municípios em redes sociais como Instagram. O estudo foi executado a partir de cinco dados que contornam a comunicação e participação social , sendo elas: Canais de contato, Notícias e Informações sobre Políticas Públicas, Divulgação de editais, Canais de Denúncias e Ouvidorias e Presença em Redes Sociais. Por fim, evidencia um plano de melhorias e aplicação de comunicação e governo eletrônico, para maior participação social dos cidadãos.TCC Ambiente sócio gerencial e a saúde psíquica dos policiais militares do Rio Grande do Norte(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-21) Galvão, Andréia Lopes; Costa, Maria Teresa Pires; http://lattes.cnpq.br/2406703224108111; Alves Filho, Antônio Alves; http://lattes.cnpq.br/4852627579601532; Medeiros, Marcos Fernando Machado; https://orcid.org/0000-0002-7410-9290; http://lattes.cnpq.br/4056958461629209Esta pesquisa objetiva construir um modelo de diagnóstico da saúde psíquica em relação às condições do ambiente sócio gerencial de trabalho para a Policial Militar do Rio Grande do Norte (PMRN) usando a metodologia de pesquisa denominada Design Science Research, sendo o projeto desenhado através do Canvas Project. O trabalho foi motivado pela compreensão de que as condições de trabalho do policial militar predispõem essa categoria a pressões constantes que aumentam a probabilidade do surgimento de transtornos mentais no trabalho e risco de suicídio, este potencializado pelo uso de armas inerente à profissão. Por outro lado, as pesquisas sobre condições laborais apontam a importância do ambiente sócio gerencial de trabalho, que constitui o ambiente das relações profissionais entre superiores, colegas de mesmo nível hierárquico, subordinados e população alvo dos serviços, como importante na prevenção do adoecimento psíquico no trabalho ou seu agravamento. Este projeto então foi pensado para ofertar à PMRN um modelo diagnóstico da saúde psíquica no trabalho dos policiais militares contemplando a avaliação do ambiente sócio gerencial das condições de trabalho. Espera-se que sua utilização contribua para que se possa monitorar riscos controláveis de adoecimento psíquico e proporcionar melhores condições de trabalho para os policiais militares do Rio Grande do Norte.TCC Proposta de modelo de gestão de aprendizagem organizacional para a Diretoria de Saúde da Polícia Militar do Rio Grande do Norte(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-21) Silva, Priscila Rayanne Rodriguês da; Costa, Maria Teresa Pires; http://lattes.cnpq.br/2406703224108111; Alves Filho, Antônio; http://lattes.cnpq.br/4852627579601532; Medeiros, Marcos Fernando Machado de; https://orcid.org/0000-0002-7410-9290; http://lattes.cnpq.br/4056958461629209Este trabalho tem como objetivo propor um modelo de Gestão de Aprendizagem Organizacional para a Diretoria de Saúde da Polícia Militar do Rio Grande do Norte (DSPM/RN), visando melhorar a capacitação e as condições de trabalho dos servidores da instituição. Utilizou-se uma abordagem qualitativa e quantitativa, com levantamento de normas legais, revisão bibliográfica sobre modelos de gestão de aprendizagem e análise de dados coletados junto à DSPM. Como resultado, foi identificada a necessidade de um modelo estruturado para a gestão do aprendizado, alinhado à legislação vigente e aos desafios organizacionais. A proposta sugere a criação de um protótipo de gestão de aprendizagem que contribua para a qualificação contínua dos servidores, impactando positivamente nos serviços prestados e no ambiente organizacional. O estudo propõe, ainda, a implementação de práticas de avaliação e acompanhamento dos programas de capacitação, garantindo eficiência e efetividade no desenvolvimento das competências dos profissionais da saúde militar.TCC Condições de trabalho e saúde mental dos docentes da UFRN: fortalecimento das ações de prevenção do adoecimento relacionado ao trabalho(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-21) Rocha, Patrícia Medrado; Alves Filho, Antônio; http://lattes.cnpq.br/4852627579601532; Costa, Maria Teresa Pires; http://lattes.cnpq.br/2406703224108111; Medeiros, Marcos Fernando Machado de; https://orcid.org/0000-0002-7410-9290; http://lattes.cnpq.br/4056958461629209As constantes transformações que o mundo do trabalho vivencia, tem exigido cada vez mais do esforço e entrega produtiva dos trabalhadores, como mecanismo de se adequar a essas transformações. No que tange ao ambiente de trabalho do docente universitário, vem sendo observado um intenso processo de flexibilização, precarização e intensificação do trabalho, afetando sua saúde mental e qualidade de vida no trabalho. É sob este panorama que o presente estudo se dedica, objetivando propor o fortalecimento das ações de prevenção do adoecimento no trabalho direcionados aos docentes efetivos da UFRN. Para tanto, se realizou pesquisa documental tomando como eixo central o relatório produzido pela pesquisa: A universidade pública em tempos de Covid-19: condições e qualidade de vida dos servidores da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, bem como análise de conteúdo das informações contidas na página virtual da Pró-reitoria de Gestão de Pessoas da UFRN, focando no Departamento de Qualidade de Vida no Trabalho. A análise dos dados revelou que embora nas escalas de Exigências, Contradições e Condições Materiais (ECM) e de Suporte e Planejamento (SUP) apresentarem indicativos preocupantes, o Respeito às Limitações destaca-se como um fator protetor importante. A respeito da experiência com a pandemia, a evidência que se sobressai corresponde a Invasão do Trabalho na Vida Familiar e Pessoal, enquanto que os resultados acerca de prestígio organizacional coloca-se como ponto forte ao demonstrarem alta identificação do servidor com a instituição e com o trabalho que desempenham. No que concerne aos indicadores de saúde mental, os resultados que despertam preocupação são os escores nas alterações psíquicas e Interferência Trabalho-Família, já os preditores mais importantes são o Desestímulo, Discriminação, Suporte e Proteção e Prestígio Organizacional, sendo os dois últimos protetores. Conclui-se que é imprescindível o alinhamento das ações de gestão com as atividades de assistência à saúde e/ou ao bem-estar dos docentes, sendo proposta como intervenção a elaboração de uma cartilha com a finalidade de conscientizar sobre a importância da qualidade de vida docente.