Estudo avaliativo da qualidade de serviços de uma empresa de artigos personalizados, segundo a percepção dos seus clientes

Autores		Silva, Eduardo Pereira da
Orientador		Ferreira, Antônio Carlos
Editor		Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Data		2020-11-19
Palavras-chave		Qualidade em serviços Prestação de serviços Modelo Servqual Quality in services Services provision Servqual model
Citação		SILVA, Eduardo Pereira da. Estudo avaliativo da qualidade de serviços de uma empresa de artigos personalizados, segundo a percepção dos seus clientes. 2020. 46 f. Monografia (Graduação em Administração) - Departamento de Ciências Administrativas, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2020.
Resumo
Abstract
URI		https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35257