Aplicação da metodologia OKR e BPM para construção de uma gestão de alto desempenho

dc.contributor.advisorCabral, Marco Antônio Leandro
dc.contributor.advisorLatteshttp://lattes.cnpq.br/5534453101318814pt_BR
dc.contributor.authorTorres, Caio Guilherme Sousa
dc.contributor.referees1Silva, Lucas Borges Leal da
dc.contributor.referees1ID0000-0001-7599-2364pt_BR
dc.contributor.referees1Latteshttp://lattes.cnpq.br/6356443437556357pt_BR
dc.contributor.referees2Agra Neto, João
dc.contributor.referees2ID0000-0001-5516-2187pt_BR
dc.contributor.referees2Latteshttp://lattes.cnpq.br/9767360404555126pt_BR
dc.date.accessioned2024-07-09T12:23:53Z
dc.date.available2024-07-09T12:23:53Z
dc.date.issued2024-06-17
dc.description.abstractThe work described below presents the case of a startup that built its business model in the area of education for high school students and university entrance exams, presenting its current management model that supports its growth. The study evaluated, diagnosed and proposed procedural and structural changes in the startup's management with the intention of improving the company's results in a constant and manageable way, based on the Objective and key results methodology aligned with the theme of process management bringing Business process management to support better management of the operation to be well aligned with strategic metrics. The organization's organizational chart was developed and its effectiveness was analyzed according to the flow of information and constructions, constituting proposals for improvements and their due alignment with the company. Then, strategic directions and their indicators were created to measure the company's objective. With the strategic guidance for the organization, the startup's value chain was produced, with modifications being made to the execution of business processes. Once the application was made, the transformations made it possible to clarify the functioning and development of the organization, with monitoring metrics, leading to the achievement of the objective of applying the methodologies and analyzing their effectiveness in management performance. Aiming at future work, it is recommended to use tools such as the BMC and the construction of the mission, vision and values to improve the directions already constructed, as well as the use of financial metrics to quantitatively prove the improvement in operational efficiency observed with the application of the present study.pt_BR
dc.description.resumoO trabalho descrito a seguir apresenta o caso de uma startup que construiu seu modelo de negócio na área da educação para alunos de ensino médio e vestibulandos. O estudo avaliou, diagnosticou e propôs mudanças processuais e estruturais da gestão da startup, na intenção de aprimorar os resultados da empresa de forma constante e gerenciável, baseando-se na metodologia do Objectiveandkeyresults, alinhado com o tema de gestão de processos, trazendo o Business process management para sustentar um melhor gerenciamento da operação com o fim de ser bem alinhado com as métricas estratégicas. Foi desenvolvido o organograma da organização e feita análise de sua efetividade de acordo com o fluxo de informações e construções, elencando proposições de melhorias e seus devidos alinhamentos com a empresa. Em seguida, foram construídos os direcionamentos estratégicos e seus indicadores para a mensuração do objetivo da empresa. Com a orientação estratégica para a organização, foi produzida a cadeia de valor da startup, sendo realizadas modificações nas execuções dos processos de negócio. Tendo a aplicação feita, as transformações possibilitaram um esclarecimento do funcionamento e desenvolvimento da organização, com métricas de monitoramento, levando ao alcance do objetivo da aplicação das metodologias e análise de sua efetividade no desempenho da gestão. Visando futuros trabalhos, recomenda-se a utilização de ferramentas como o BMC e a construção da missão, visão e valores para melhorar os direcionamentos já construídos, bem como o uso de métricas financeiras para comprovação quantitativa da melhoria da eficiência operacional observadas com a aplicação do presente estudo.pt_BR
dc.identifier.citationTORRES, Caio Guilherme Sousa. Aplicação da metodologia OKR e BPM para construção de uma gestão de alto desempenho. 2024. 61 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Departamento de Engenharia de Produção, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2024.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/58678
dc.languagept_BRpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal do Rio Grande do Nortept_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentDepartamento de Engenharia de Produçãopt_BR
dc.publisher.initialsUFRNpt_BR
dc.publisher.programEngenharia de Produçãopt_BR
dc.rightsAttribution-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/*
dc.subjectOKRpt_BR
dc.subjectBPMpt_BR
dc.subjectModelo de gestãopt_BR
dc.subjectMétricaspt_BR
dc.subjectMétricaspt_BR
dc.subjectProcesspt_BR
dc.subjectStrategypt_BR
dc.subjectStartuppt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOpt_BR
dc.titleAplicação da metodologia OKR e BPM para construção de uma gestão de alto desempenhopt_BR
dc.title.alternativeApplication of the OKR and BPM methodology to build a high performance managementpt_BR
dc.typebachelorThesispt_BR

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