Recursos intangíveis de um destino turístico: um estudo de desempenho da cidade de Natal tendo como base a teoria das capacidades dinâmicas
| dc.contributor.advisor | Mól, Anderson Luiz Rezende | pt_BR |
| dc.contributor.advisorID | por | |
| dc.contributor.advisorLattes | http://lattes.cnpq.br/4968429773311336 | por |
| dc.contributor.author | Campos Júnior, Geraldo Bezerra | pt_BR |
| dc.contributor.authorID | por | |
| dc.contributor.referees1 | Costa, Benny Kramer | pt_BR |
| dc.contributor.referees1ID | por | |
| dc.contributor.referees1Lattes | http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4782176P6 | por |
| dc.contributor.referees2 | Ferreira, Lissa Valeria Fernandes | pt_BR |
| dc.contributor.referees2ID | por | |
| dc.contributor.referees3 | Añez, Miguel Eduardo Moreno | pt_BR |
| dc.contributor.referees3ID | por | |
| dc.contributor.referees3Lattes | http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4789466Z5 | por |
| dc.contributor.referees4 | Araújo, Renato Samuel Barbosa de | pt_BR |
| dc.contributor.referees4ID | por | |
| dc.contributor.referees4Lattes | http://lattes.cnpq.br/8844681795357306 | por |
| dc.date.accessioned | 2014-12-17T13:51:37Z | |
| dc.date.available | 2014-09-25 | pt_BR |
| dc.date.available | 2014-12-17T13:51:37Z | |
| dc.date.issued | 2014-06-09 | pt_BR |
| dc.description.resumo | O objetivo desta tese foi analisar os recursos intangíveis de um destino turístico. Foi feito um estudo de desempenho da cidade de Natal tendo como base a teoria das capacidades dinâmicas. Inicialmente, foi desenvolvido um instrumento de pesquisa para oportunizar a construção de um modelo de medida com vistas à captação de variáveis latentes para os recursos intangíveis existentes no setor do turismo em Natal-RN. Em seguida, foi realizada uma análise dos recursos intangíveis que são evidenciados pelos turistas acerca da cidade. Finalmente, foi feita a investigação de um modelo de estrutura que estabeleceu as relações entre as variáveis latentes dos recursos intangíveis e a percepção de desempenho do turismo na cidade de Natal. Procedeu-se uma revisão de literatura para construção de um modelo inicial acerca dos ativos intangíveis dentro da teoria das capacidades e foram relacionados dez recursos, quais sejam: recursos humanos prestadores de serviços; recursos humanos como gestores; cultura local; conservação do meio ambiente; know-how empresarial; inovação empresarial; tecnologia; marca; preço; e promoção. Estes dez recursos, em conjunto, seriam responsáveis pelo desempenho do destino turístico. Após ser realizada uma análise de equações estruturais, apenas quatro recursos manifestaram relações com o desempenho: marca; cultura; conservação do meio ambiente; e preço. Análisando dos dados, verificou-se que a variável desempenho positivo da cidade na ótica do turista se manifestou fortemente e foi influenciada de forma forte pela cultura local, marca e conservação do meio ambiente em conjunto. O preço foi influenciado pelo desempenho positivo mostrando que o turista sente que o preço pago foi satisfatório diante dos atributos do destino Provavelmente, isso seja um ponto positivo muito forte para o destino turístico de Natal, pois, em termos de recursos intangíveis e de juntos formarem capacidades, eles são inimitáveis, raros e são capazes de se ajustarem às mudanças organizacionais e ambientais, para reconfigurar os ativos e as estruturas de um destino, corroborando, assim, com a teoria das capacidades dinâmicas. Esses recursos da cidade de Natal, como destino turístico, são únicos e provavelmente têm um peso muito maior para o desempenho da cidade do que problemas existentes na localidade. Logo, esses atributos devem ser estimulados a continuar crescendo e se modificando de acordo com as exigências atuais e futuras de consumo | por |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/12082 | |
| dc.language | por | por |
| dc.publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte | por |
| dc.publisher.country | BR | por |
| dc.publisher.department | Políticas e Gestão Públicas; Gestão Organizacional | por |
| dc.publisher.initials | UFRN | por |
| dc.publisher.program | Programa de Pós-Graduação em Administração | por |
| dc.rights | Acesso Aberto | por |
| dc.subject | Ativos intangíveis. Capacidades dinâmicas. Desempenho de destinos turísticos | por |
| dc.subject | Intangible assets. Dynamic capabilities. Performance of tourist destinations | eng |
| dc.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO | por |
| dc.title | Recursos intangíveis de um destino turístico: um estudo de desempenho da cidade de Natal tendo como base a teoria das capacidades dinâmicas | por |
| dc.type | doctoralThesis | por |
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