As ferramentas 2.0 e o serviço de referência: estudo de caso na Biblioteca Central Zila Mamede

dc.contributor.advisorSantos, Raimunda Fernanda dos
dc.contributor.authorFernandes, Monaliza de Melo
dc.contributor.referees1Vechiato, Fernando Luiz
dc.contributor.referees2Oliveira, Ivanny Rhavena Medeiros de
dc.date.accessioned2017-05-05T14:02:22Z
dc.date.accessioned2021-09-29T11:14:48Z
dc.date.available2017-05-05T14:02:22Z
dc.date.available2021-09-29T11:14:48Z
dc.date.issued2016
dc.description.resumoEstuda questões relativas às ferramentas da Web 2.0 e a importância da sua utilização para o Serviço de Referência oferecido no âmbito das bibliotecas universitárias. Tem como objetivo geral analisar as ferramentas utilizadas pela Biblioteca Central Zila Mamede na prestação e divulgação dos seus serviços para comunidade acadêmica da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Tem como universo da pesquisa a Biblioteca Central Zila Mamede (BCZM) da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Utiliza metodologia de caráter bibliográfico, exploratório e monográfico (estudo de caso), mediante a aplicação de questionário e análise qualitativa das ferramentas da Web 2.0 utilizadas por essa unidade de informação. Identifica através da pesquisa que a Biblioteca Central Zila Mamede não utiliza as ferramentas da Web 2.0para a realização do Serviço de Referência Virtual, uma vez que esses recursos são utilizados apenas em forma de divulgação e marketing da unidade de informação e da instituição, apesar da existência de ideias que se concretizarão em esforços para desenvolver outras iniciativas nesse contexto. Apresenta sugestões de novas atividades a serem desenvolvidas pela BCZM para o uso das ferramentas da Web 2.0 como canais de comunicação para a prestação efetiva do serviço de Referência Virtual. Conclui destacando a importância que o serviço de referência virtual tem, juntamente com o auxílio das ferramentas da Web 2.0, exercem nas bibliotecas universitárias como um grande pilar para o incentivo à pesquisa, ao ensino e à extensão.pr_BR
dc.identifier2012978831pr_BR
dc.identifier.citationFERNANDES, Monaliza de Melo. As ferramentas 2.0 e o serviço de referência: estudo de caso na Biblioteca Central Zilá Mamede. 2016. 48f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Biblioteconomia), Departamento de Ciência da Informação, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2016.pr_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/39765
dc.languagept_BRpr_BR
dc.publisherUniversidade Federal do Rio Grande do Nortepr_BR
dc.publisher.countryBrasilpr_BR
dc.publisher.departmentBiblioteconomiapr_BR
dc.publisher.initialsUFRNpr_BR
dc.rightsopenAccesspr_BR
dc.subjectBiblioteca universitáriapr_BR
dc.subjectServiço de referência e informaçãopr_BR
dc.subjectWeb 2.0pr_BR
dc.subjectFerramentas 2.0pr_BR
dc.subjectBiblioteca Central Zila Mamedepr_BR
dc.titleAs ferramentas 2.0 e o serviço de referência: estudo de caso na Biblioteca Central Zila Mamedepr_BR
dc.typebachelorThesispr_BR

Arquivos

Pacote Original

Agora exibindo 1 - 1 de 1
Nenhuma Miniatura disponível
Nome:
MonalizaMF_Monografia.pdf
Tamanho:
1.48 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descrição:
Biblioteconomia
Nenhuma Miniatura disponível
Baixar

Licença do Pacote

Agora exibindo 1 - 1 de 1
Nenhuma Miniatura disponível
Nome:
license.txt
Tamanho:
756 B
Formato:
Plain Text
Nenhuma Miniatura disponível
Baixar