Formulação de estratégias no turismo: um estudo em órgãos municipais do Estado de São Paulo

dc.contributor.authorCosta, Benny Kramer
dc.contributor.authorBoaventura, João Maurício Gama
dc.contributor.authorBarreto, Leilianne Michelle Trindade da Silva
dc.date.accessioned2015-05-20T16:23:32Z
dc.date.available2015-05-20T16:23:32Z
dc.date.issued2010-04
dc.description.abstractO objetivo desta pesquisa é investigar a formulação de estratégias em órgãos públicos municipais de turismo do Estado de São Paulo. Para este fim realizou-se um estudo de casos múltiplos em seis municípios: Santos, Guarujá, Praia Grande, São Caetano do Sul, Rio Grande da Serra e Guarulhos. Os dados foram coletados através de entrevistas semiestruturadas. Constatou-se que estes órgãos municipais desenvolvem um encaminhamento lógico na formulação de estratégias, os quais apresentam em seus estágios iniciais características de informalidade, e na evolução deste processo contemplam-se necessidades e desejos dos consumidores e de outros stakeholders. Todo o processo de formulação de estratégias recebe influência de diversos stakeholders. As principais dificuldades encontradas no processo de formulação estratégica foram: falta de mobilização coletiva, conflitos de interesses e carência de recursospt_BR
dc.identifier.citationCOSTA, B. K. ; BOAVENTURA, J. M. G. ; BARRETO, L. M. T. S. . Formulação de estratégias no turismo: um estudo em órgãos municipais do Estado de São Paulo. Turismo em Análise, v. 21, p. 110-129, 2010. Disponível em: <http://www.turismoemanalise.org.br/turismoemanalise/article/view/74/74>. Acesso em: 19 maio 2015.pt_BR
dc.identifier.issn1984-4867
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/19039
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.subjectFormulação de estratégiaspt_BR
dc.subjectEstratégia no turismopt_BR
dc.subjectMunicípios turísticospt_BR
dc.titleFormulação de estratégias no turismo: um estudo em órgãos municipais do Estado de São Paulopt_BR
dc.title.alternativeStrategies formulation in tourism: a study in municipal state agencies in the state of São Paulopt_BR
dc.typearticlept_BR

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