Economia compartilhada e plataformas de aluguel de hospedagem: análise das implicações do modelo no bem-estar social

Barreto, Leilianne Michelle Trindade da Silva

Universidade Federal do Rio Grande do Norte

2025-09-16

Economia compartilhada

Plataformas de aluguel de curta temporada

Impactos do turismo

Turismo sustentável

Airbnb

Novas formas de consumo surgem através de modelos econômicos atuais, como é o caso da economia compartilhada. No contexto da hospedagem, existem as Plataformas de Aluguel de Curta Temporada (PACTs) que atendem aos anseios do turista contemporâneo. Caracterizado por usuários atrelados à tecnologia, tais indivíduos almejam experiência em acomodações tal qual um residente do destino a ser visitado. Estudos acadêmicos destacam os impactos associados à atividade turística, no entanto, é notada a escassez de trabalhos que tratem de implicações ocasionadas pelas PACTs. Tais repercussões vão desde a falta de legislação específica aos problemas ocasionados ao bem-estar social. As PACTs estão cada vez mais presentes nos países, logo, tais adversidades são universais, endossando análises desta dinâmica. Esta temática é o eixo central desta pesquisa, que questiona: quais as implicações causadas pelas PACTs no bem-estar social e quais soluções mediadoras para estas questões podem ser adotadas, mediante olhar da comunidade envolvida? Para responder esta pergunta formulou-se o objetivo geral: Analisar os impactos das PACTs, enquanto economia compartilhada, no bem-estar social. Contribuindo para a reunião de dados que sirvam para a análise da prática destas plataformas no contexto turístico nas cidades e ampliem o debate sobre teorias do turismo. Para atendimento deste, propõem-se três específicos: identificar os impactos causados pela atividade das PACTs, enquanto economia compartilhada; identificar quais impactos de bem-estar social derivam do comportamento dos usuários das PACTs, utilizandose de instrumento de pesquisa que possibilite percepção da comunidade envolvida; e, apresentar, enquanto contribuição acadêmica, soluções mediadoras, por parte da comunidade envolvida, para possíveis elucidações dos desdobramentos que atingem o bem-estar social identificados na pesquisa, contribuindo, inclusive para a teoria que verse sobre sustentabilidade turística. Como procedimentos metodológicos, esta investigação, de natureza qualitativa, divide-se em três etapas: revisão bibliográfica; aplicação de grupos focais com os sujeitos da pesquisa – Síndicos Profissionais, Anfitriões e Comunidade Não-Anfitriã; e, elaboração de Matriz Mediadora. Após aplicação do instrumento de pesquisa, realiza-se a análise de dados, com aporte da fundamentação teórica. Indica-se, no momento da análise e discussão, importante contribuição, que são novos apontamentos para os estudos das teorias de turismo sustentável. Os resultados apontam que os impactos das atividades das PACTs nas cidades brasileiras acompanham a realidade de outros países, com maior tendência aos aspectos comportamentais. Podem ser divididos em fatores educação e segurança, sustentabilidade e legislação, que norteiam a elaboração da Matriz Mediadora. A conclusão evidência a importância desta temática para pesquisas acadêmicas, com potencialidade, inclusive, em orientar a sociedade e o poder público nas resoluções de questões. Sugere novos estudos que possam confirmar e revelar outros vieses sobre esta modalidade de hospedagem.

New ways of consumption have emerged through contemporary economic models, among which the sharing economy stands out. Within the hospitality sector, Short-Term Rental Platforms (STRPs) have gained prominence by catering to the expectations of the contemporary tourist. Characterized by strong reliance on technology, these travelers seek authentic experiences, often aspiring to live like a resident of the destination they visit. Although academic research has extensively explored the impacts of tourism activity, there remains a notable gap in studies addressing the specific implications of STRPs. These implications range from the absence of tailored regulatory frameworks to broader challenges affecting social wellbeing. As STRPs continue to expand worldwide, such challenges have become increasingly universal, reinforcing the need for systematic analysis of this dynamic. This study addresses the following research question: What are the implications of STRPs for social well-being, and what community-based mediating solutions can be proposed to address them? To respond, the overarching objective was defined as analyzing the impacts of STRPs, as an expression of the sharing economy, on social well-being. The study also sought to generate data that could inform critical reflections on these platforms in the urban tourism context and enrich theoretical debates in the field of tourism studies. Three specific objectives guided the research: (i) to identify the impacts generated by STRPs as part of the sharing economy; (ii) to examine which aspects of social well-being are affected by user behaviors, based on the perceptions of the local community; and (iii) to propose, as an academic contribution, community-driven mediating solutions that may mitigate the challenges identified, thereby advancing discussions on sustainable tourism theory. Methodologically, this qualitative investigation unfolded in three stages: a comprehensive literature review; the use of focus groups with key stakeholders— Professional Property Managers, Hosts, and Non-Host Community Members; and the development of a Mediating Matrix. Data analysis was conducted with theoretical support, providing fresh insights into the study of sustainable tourism. The findings reveal that the impacts of STRP activity in Brazilian cities largely mirror those observed internationally, with stronger emphasis on behavioral dimensions. These impacts can be grouped into three main categories: education and safety, sustainability, and regulation. Such categories informed the design of the Mediating Matrix, which represents one of the main contributions of this research. The study concludes by underscoring the relevance of this topic for academic inquiry and its potential to guide both society and policymakers in addressing the challenges posed by STRPs. Finally, it calls for further research to confirm these findings and explore new perspectives on this emerging form of accommodation.