A gestão da informação na área de segurança pública: gerenciamento eletrônico dos documentos e segurança da informação do centro integrado de operações de segurança pública - CIOSP-RN

Abstract

Gestão da informação na área da segurança pública do Centro Integrado de Operações da Segurança Pública (CIOSP) do Estado do Rio Grande do Norte (RN). A pesquisa investiga como são realizadas as etapas de produção, armazenamento, disseminação e preservação das informações produzidas no CIOSP/RN. Tem como objetivos: Identificar as etapas de produção, direcionamento e produção das informações; investigar o controle, armazenamento e preservação das informações produzidas; Verificar como é realizado o Gerenciamento eletrônico dos Documentos (GED). Trás no aporte teórico, conceitos sobre informação, gestão da informação, GED; segurança da informação e CIOSP / RN. No percurso metodológico fez-se uso da pesquisa bibliográfica; estudo de caso e observação participante. Os resultados mostram que o CIOSP utiliza o GED somente para registro de eventos ocorridos no perímetro de circunscrição de atendimento, e que essas informações são direcionadas e armazenadas em banco de dados, por isso, verifica-se a necessidade de uma política de informação que inclua a GED e a preservação dos materiais impressos e eletrônicos. Dessa forma, evitaria o acúmulo documentos sem valor probatório ou histórico. Por fim, a pesquisa aponta o profissional da informação como sendo fundamental para o manuseio de técnicas empregadas de maneira a resguardar a confidencialidade e o sucesso da organização.