Análise da satisfação dos clientes com a qualidade dos serviços prestados pela Maternidade Escola Januário Cicco, utilizando a Escala SERVQUAL
| Autores | Abreu, José Edivan da Silva | |
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| Orientador | Ferreira, Antônio Carlos | |
| Editor | Universidade Federal do Rio Grande do Norte | |
| Data | 2016 | |
| Palavras-chave | Serviço Qualidade SERVQUAL | |
| Citação | ||
| Resumo | ||
| URI | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35469 | |
| Coleções | CCSA - TCC - Administração |
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