Doce ascensão: o relacionamento como estratégia de sobrevivência e crescimento de docerias natalenses na pandemia da Covid-19

dc.contributor.advisorMuneiro, Lilian Carla
dc.contributor.authorSilva, Tarsila Gomes de Miranda e
dc.contributor.referees1Bezerra , Josenildo Soares
dc.contributor.referees2Santos, Rodrigo Parron
dc.date.accessioned2021-09-21T14:36:54Z
dc.date.available2021-09-21T14:36:54Z
dc.date.issued2021-09-10
dc.description.resumoCom a evolução da internet e suas infinitas possibilidades de alcance, empreender, hoje, é uma questão de busca por informações e colocação delas em prática no dia-a-dia. As redes sociais criam condições de desenvolver perfis comerciais e fortalecê-los através de uma construção coerente de conteúdo e principalmente relacionamento com o público. Durante a pandemia da Covid-19 que teve início no ano de 2020, diversos comércios fecharam e empresas faliram. Aquelas que souberam atuar com o auxílio da comunicação e da aproximação com seu público, além de não sentirem impactos negativos, encontraram oportunidades de crescimento. Neste âmbito, o marketing de relacionamento tem papel fundamental, por permitir que as empresas possam suprir parte das carências emocionais criadas pela própria pandemia - sobretudo as confeitarias, com o seu doce amparo. Os principais autores que deram suporte referencial teórico a este trabalho foram Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, com grandes contribuições da obra Marketing 4.0 (2017).pt_BR
dc.identifier.citationSILVA, Tarsila Gomes de Miranda e. o relacionamento como estratégia de sobrevivência e crescimento de docerias natalenses na pandemia da Covid-19. 2021. 69f. Trabalho de Conclusão de Curso (Comunicação Social - Publicidade e Propaganda), Departamento de Comunicação Social, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2021.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/37364
dc.languagept_BRpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal do Rio Grande do Nortept_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentComunicação Socialpt_BR
dc.publisher.initialsUFRNpt_BR
dc.publisher.programPublicidade e Propagandapt_BR
dc.subjectDoceriaspt_BR
dc.subjectMarketing de relacionamentopt_BR
dc.subjectRedes sociaispt_BR
dc.subjectPandemiapt_BR
dc.titleDoce ascensão: o relacionamento como estratégia de sobrevivência e crescimento de docerias natalenses na pandemia da Covid-19pt_BR
dc.title.alternativeSweet Rise: the relationship as a survival and growth strategy for candy stores from Natal in the covid-19 pandemicpt_BR
dc.typebachelorThesispt_BR

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