Doce ascensão: o relacionamento como estratégia de sobrevivência e crescimento de docerias natalenses na pandemia da Covid-19
| dc.contributor.advisor | Muneiro, Lilian Carla | |
| dc.contributor.author | Silva, Tarsila Gomes de Miranda e | |
| dc.contributor.referees1 | Bezerra , Josenildo Soares | |
| dc.contributor.referees2 | Santos, Rodrigo Parron | |
| dc.date.accessioned | 2021-09-21T14:36:54Z | |
| dc.date.available | 2021-09-21T14:36:54Z | |
| dc.date.issued | 2021-09-10 | |
| dc.description.resumo | Com a evolução da internet e suas infinitas possibilidades de alcance, empreender, hoje, é uma questão de busca por informações e colocação delas em prática no dia-a-dia. As redes sociais criam condições de desenvolver perfis comerciais e fortalecê-los através de uma construção coerente de conteúdo e principalmente relacionamento com o público. Durante a pandemia da Covid-19 que teve início no ano de 2020, diversos comércios fecharam e empresas faliram. Aquelas que souberam atuar com o auxílio da comunicação e da aproximação com seu público, além de não sentirem impactos negativos, encontraram oportunidades de crescimento. Neste âmbito, o marketing de relacionamento tem papel fundamental, por permitir que as empresas possam suprir parte das carências emocionais criadas pela própria pandemia - sobretudo as confeitarias, com o seu doce amparo. Os principais autores que deram suporte referencial teórico a este trabalho foram Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, com grandes contribuições da obra Marketing 4.0 (2017). | pt_BR |
| dc.identifier.citation | SILVA, Tarsila Gomes de Miranda e. o relacionamento como estratégia de sobrevivência e crescimento de docerias natalenses na pandemia da Covid-19. 2021. 69f. Trabalho de Conclusão de Curso (Comunicação Social - Publicidade e Propaganda), Departamento de Comunicação Social, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2021. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/37364 | |
| dc.language | pt_BR | pt_BR |
| dc.publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte | pt_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
| dc.publisher.department | Comunicação Social | pt_BR |
| dc.publisher.initials | UFRN | pt_BR |
| dc.publisher.program | Publicidade e Propaganda | pt_BR |
| dc.subject | Docerias | pt_BR |
| dc.subject | Marketing de relacionamento | pt_BR |
| dc.subject | Redes sociais | pt_BR |
| dc.subject | Pandemia | pt_BR |
| dc.title | Doce ascensão: o relacionamento como estratégia de sobrevivência e crescimento de docerias natalenses na pandemia da Covid-19 | pt_BR |
| dc.title.alternative | Sweet Rise: the relationship as a survival and growth strategy for candy stores from Natal in the covid-19 pandemic | pt_BR |
| dc.type | bachelorThesis | pt_BR |
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