Albergues da juventude: qualidade do serviço, satisfação e fidelização do alberguista

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dc.contributor.advisorChagas, Márcio Marreiro das
dc.contributor.authorFerreira, Fernanda Costa
dc.contributor.referees1Porto, Carlos Humberto
dc.contributor.referees2Barreto, Cássio de Freitas
dc.date.accessioned2017-09-15T17:05:32Z
dc.date.accessioned2021-09-22T13:53:09Z
dc.date.available2017-09-15T17:05:32Z
dc.date.available2021-09-22T13:53:09Z
dc.date.issued2013
dc.description.resumoO presente estudo trata sobre a qualidade de serviço e retenção de clientes em albergues. Diante de um contexto multicultural permeado de uma análise baseada na globalização do mundo contemporâneo, pode-se perceber um relevo na importância do turismo na perspectiva social, econômica e cultural. Dessa forma percebe-se, no mesmo sentido, uma oxigenação da importância do albergue de jovens, pois o fenômeno supracitado favorece uma ampliação das atribuições e prestações de serviço dos albergues onde enseja uma melhor opção para aqueles que buscam aventuras, socialização e preços módicos para que o turismo dos mochileiros ou mesmo as famílias possam desfrutar de um ambiente socializador e acessível economicamente.pr_BR
dc.identifier2008066158pr_BR
dc.identifier.citationFERREIRA, Fernanda Costa. Albergues da juventude: qualidade do serviço, satisfação e fidelização do alberguista. 2013. 49f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo), Departamento de Turismo, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2013.pr_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/37531
dc.languagept_BRpr_BR
dc.publisherUniversidade Federal do Rio Grande do Nortepr_BR
dc.publisher.countryBrasilpr_BR
dc.publisher.departmentTurismopr_BR
dc.publisher.initialsUFRNpr_BR
dc.rightsopenAccesspr_BR
dc.subjectAlberguespr_BR
dc.subjectQualidade de serviçopr_BR
dc.subjectFidelizaçãopr_BR
dc.titleAlbergues da juventude: qualidade do serviço, satisfação e fidelização do alberguistapr_BR
dc.typebachelorThesispr_BR

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