O compliance como instrumento de fortalecimento da cultura de qualidade em segurança do paciente

Abstract

El cumplimiento en el sector sanitario es una cuestión crucial para certificar la calidad de la asistencia sanitaria. Más que cumplir estándares, el cumplimiento apunta a establecer una cultura organizacional basada en la ética, la transparencia, la calidad y el compromiso social. El propósito de este artículo es explorar y proponer reflexiones sobre la importancia de utilizar el cumplimiento como instrumento fundamental para una cultura de calidad en seguridad del paciente, además de sus beneficios y desafíos para su implementación. Para el desarrollo de la investigación se utilizó el estudio teórico – reflexivo, teniendo como recurso de investigación la investigación bibliográfica. El estudio buscó explorar y comprender la importancia del cumplimiento para fortalecer la seguridad del paciente en entornos de atención médica, destacando la necesidad de una cultura organizacional ética y transparente. La integración de prácticas de cumplimiento, gobernanza y gestión de riesgos fortalece la seguridad del paciente y mejora los procesos de atención. La formación continua de los profesionales, la estandarización de protocolos y el uso de indicadores de buenas prácticas son fundamentales para asegurar el cumplimiento de las guías clínicas y prestar un servicio de excelencia. Aplicar el cumplimiento de la seguridad del paciente va más allá de la obligación legal, siendo una necesidad ética que protege a los pacientes y fortalece la reputación de las instituciones de salud