Análise das funções e estratégias de uma agência de viagens

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dc.contributor.advisorGouvinhas, Reidson Pereira
dc.contributor.authorGrilo, Igor Elias Gosson
dc.contributor.referees1Souza, Ricardo Pires de
dc.contributor.referees2Rezende, Júlio Francisco Dantas de
dc.date.accessioned2024-07-09T13:43:12Z
dc.date.available2024-07-09T13:43:12Z
dc.date.issued2024-06-25
dc.description.resumoEste Trabalho, visa analisar os desafios contemporâneos enfrentados pelas agências de viagem e as estratégias que podem ser implementadas para garantir sua competitividade e sustentabilidade no mercado atual. Em um cenário global caracterizado por rápidas transformações tecnológicas e mudanças nos comportamentos de consumo, as agências de viagem necessitam de adaptações constantes para se manterem relevantes. Utilizando uma abordagem metodológica qualitativa, centrada em entrevistas com gerentes e diretores de uma agência de viagens específica, complementada por análise documental de relatórios de gestão e estratégias de marketing, este estudo busca compreender como essas empresas podem efetivamente adaptar seus modelos de negócios, práticas operacionais e estratégias de marketing às novas realidades do mercado. Além disso, a pesquisa se aprofunda na gestão da cadeia produtiva no turismo, explorando conceitos e práticas que podem ser aplicados para melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Este trabalho pretende contribuir significativamente para a literatura acadêmica na área de engenharia de produção e gestão turística, oferecendo insights sobre os desafios e as estratégias no setor de agências de viagem. As conclusões do estudo visam não apenas ampliar a compreensão acadêmica sobre os processos de adaptação e inovação necessários para a sobrevivência e prosperidade das agências no século XXI, mas também fornecer recomendações práticas para profissionais da área, auxiliando-os a navegar em um ambiente de negócios cada vez mais complexo e competitivo.pt_BR
dc.identifier.citationGRILO, Igor Elias Gosson. Análise das funções e estratégias de uma agência de viagens. 2024. 60f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Departamento de Engenharia de Produção, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2024.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/58693
dc.languagept_BRpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal do Rio Grande do Nortept_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentCentro de tecnologíapt_BR
dc.publisher.initialsUFRNpt_BR
dc.publisher.programEngenharia de Produçãopt_BR
dc.rightsCC0 1.0 Universal*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/*
dc.subjectEstratégias adaptativaspt_BR
dc.subjectagências de viagempt_BR
dc.subjecttransformação tecnológicapt_BR
dc.subjectgestão turísticapt_BR
dc.titleAnálise das funções e estratégias de uma agência de viagenspt_BR
dc.title.alternativeAnalysis of the functions and strategies of a travel agencypt_BR
dc.typebachelorThesispt_BR

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