Implementação de práticas de gestão do conhecimento em escritório de projetos: pesquisa-ação no escritório de projetos institucionais do Tribunal Regional do Trabalho

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dc.contributor.advisorAramayo, Jesus Leodaly Salazar
dc.contributor.advisorIDhttps://orcid.org/0000-0002-5951-0270pt_BR
dc.contributor.advisorLatteshttp://lattes.cnpq.br/5256663726919593pt_BR
dc.contributor.authorLima, Beatriz Pessoa de
dc.contributor.authorLatteshttp://lattes.cnpq.br/1679397492016529pt_BR
dc.contributor.referees1Almeida, Mariana Rodrigues de
dc.contributor.referees1IDhttps://orcid.org/0000-0001-7491-0742pt_BR
dc.contributor.referees1Latteshttp://lattes.cnpq.br/7356242205950550pt_BR
dc.contributor.referees2Barbosa, Joelton Fonseca
dc.contributor.referees2IDhttps://orcid.org/0000-0003-3447-8240pt_BR
dc.contributor.referees2Latteshttp://lattes.cnpq.br/7910377572634313pt_BR
dc.date.accessioned2024-07-25T19:32:35Z
dc.date.available2024-07-25T19:32:35Z
dc.date.issued2023-12-04
dc.description.resumoA aplicação de metodologias, como a gestão de projetos e do conhecimento, nas organizações surge da necessidade de otimizar atividades administrativas e melhorar a qualidade dos serviços prestados à sociedade. A gestão de projetos, com metas definidas, busca implementar melhorias sem interferir no fluxo de trabalho e colocar em prática as ações do plano estratégico. Por sua vez, a gestão do conhecimento visa otimizar a criação, utilização e compartilhamento de conhecimento dentro da organização. Ao realizar um comparativo entre as iniciativas pública e privada, torna-se evidente que o setor público apresenta oportunidades de aprimoramento na gestão do conhecimento, as quais têm o potencial de tornar seus processos mais eficientes. Nesse contexto, o objetivo da pesquisa é aprimorar a gestão do conhecimento aplicada no Escritório de Gestão de Projetos Institucionais (EPROJ) do Tribunal Regional do Trabalho da 21º região através da análise exploratória, identificação da problemática, sugestão de planos de ação e validação da eficácia por meio das ferramentas de gestão do conhecimento. A metodologia utilizada no estudo foi a pesquisa-ação, através de uma abordagem combinada, que fez uso de entrevistas, analise documental e observação para compreender o cenário atual, identificar as fraquezas presentes nas práticas de gestão do conhecimento e embasar a proposição de planos de ação. Também, aplicou-se um formulário para avaliar a efetividade da implementação das ferramentas de gestão do conhecimento no enfrentamento das fraquezas identificadas. Os resultados revelaram a ausência de um modelo de gestão do conhecimento estruturado no EPROJ. Diante desse cenário, foram propostos cinco planos de ação, cada um com o objetivo de mitigar um conjunto específico de fraquezas. Esses planos foram implementados e, cerca de um ano após o início de sua execução, foram submetidos a uma avaliação de eficácia. Essa avaliação consistiu na aplicação de um formulário que captou a percepção do gestor em relação à mitigação do conjunto de fraquezas relacionadas a cada plano de ação. Esses resultados evidenciam que a gestão do conhecimento não apenas combateu as fraquezas, mas também agregou valor ao gerenciamento de projetos, proporcionando metodologias e ferramentas capazes de simplificar e tornar mais eficaz o processo de criação, compartilhamento e utilização do conhecimentopt_BR
dc.identifier.citationLIMA, Beatriz Pessoa de. Implementação de práticas de gestão do conhecimento em escritório de projetos: pesquisa-ação no Escritório de Projetos Institucionais do Tribunal Regional do Trabalho. 2023. 96 f. Orientador: Jesus Leodaly Salazar Aramayo. TCC (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro de Tecnologia, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2023.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/58879
dc.languagept_BRpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal do Rio Grande do Nortept_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentEngenharia de Produçãopt_BR
dc.publisher.initialsUFRNpt_BR
dc.publisher.programEngenharia de Produçãopt_BR
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.pt-br*
dc.subjectGestão do conhecimentopt_BR
dc.subjectGestão de Projetospt_BR
dc.subjectFerramentaspt_BR
dc.subjectEscritório de gestão de projetospt_BR
dc.subjectKnowledge managementpt_BR
dc.subjectTools and project management officept_BR
dc.subjectProject managementpt_BR
dc.titleImplementação de práticas de gestão do conhecimento em escritório de projetos: pesquisa-ação no escritório de projetos institucionais do Tribunal Regional do Trabalhopt_BR
dc.typebachelorThesispt_BR

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