Qualidade em serviços: análise teórica e proposições para otimização do atendimento na agência Banco do Brasil da cidade de Currais Novos/RN

Autores		Silva, Judson Daniel Januario da
Orientador		Costa, Silvia Pires Bastos
Editor		Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Data		2017-11-07
Palavras-chave		Qualidade em Serviços. Atendimento. Agência Banco do Brasil.
Citação		SILVA, Judson Daniel Januário da. Qualidade em serviços: análise teórica e proposições para otimização do atendimento na agência Banco do Brasil da cidade de Currais Novos/RN 2017. 62 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Administração Pública ) Departamento de Ciências Sociais e Humanas, Centro de Ensino Superior do Seridó, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Currais Novos/RN, 2017.
Resumo
Abstract
URI		https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/44253