Acolhimento nas unidades de saúde da Secretaria Municipal de Saúde do Natal: reflexões sobre a realidade da rede de atenção básica
| dc.contributor.advisor | Costa, Maria Dalva Horácio da | |
| dc.contributor.author | Morais, Ronize Leite de | |
| dc.contributor.referees1 | Rocha, Marcia Maria de Sá | |
| dc.contributor.referees2 | Antas, Fernando Luiz Bandeira | |
| dc.date.accessioned | 2017-08-17T14:57:57Z | |
| dc.date.accessioned | 2021-09-20T18:36:06Z | |
| dc.date.available | 2017-08-17T14:57:57Z | |
| dc.date.available | 2021-09-20T18:36:06Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.description.resumo | Esse trabalho tece reflexões sobre o acolhimento operacional realizado no cotidiano das unidades básicas de saúde da Secretaria Municipal de Saúde de Natal/RN, debruça-se sobre as principais dificuldades encontradas no cotidiano dos processos de trabalho em saúde, considerando as inúmeras necessidades que não podem ser resolvidas pelos profissionais de saúde devido a fragmentação das ações, saberes e dificuldades do acesso aos serviços em outros níveis de atenção. Sua finalidade é proporcionar reflexões com vistas a contribuir com a construção do acolhimento na Unidade Básica de Saúde, enquanto processo que torna a assistência à saúde digno de qualidade, na perspectiva da gestão participativa, envolvendo aliança entre usuários e trabalhadores do SUS e de sua luta para tornar a assistência à saúde digna e de qualidade a que tem direito todos os cidadãos. Portanto fortalecer a Ouvidoria SUS como mecanismo de controle social e gestão participativa. Consiste em uma pesquisa qualitativa bibliográfica sobre o tema e documental com base em produções da Ouvidoria SUS Natal/RN, particularmente o relatório sobre estudo de demandas e os resultados da pesquisa sobre a satisfação dos usuários da rede de atenção básica de saúde, realizada pela referida Ouvidoria no período de 2014 à 2015. Conclui que avaliação dos usuários, ao associar sua insatisfação em relação às condições de funcionamento dos serviços e ao “mal atendimento”, revela reais os problemas existente na rede pública mas ainda constitui uma compreensão que simplesmente reduz e culpabiliza os profissionais dado o desconhecendo acerca dos reais determinantes, que concorrem decisivamente para essa situação. Assim, chamamos a atenção dos desafios aos trabalhadores em saúde para reverter essa avaliação lutando juntos pela defesa do SUS, publico, estatal com gestão democrática e participativa. | pr_BR |
| dc.identifier | 2012961718 | pr_BR |
| dc.identifier.citation | MORAIS, Ronize Leite de. Acolhimento nas unidades de saúde da Secretaria Municipal de Saúde do Natal: reflexões sobre a realidade da rede de atenção básica. 2016. 74f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Serviço Social), Departamento de Serviço Social, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2016. | pr_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/36324 | |
| dc.language | pt_BR | pr_BR |
| dc.publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte | pr_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pr_BR |
| dc.publisher.department | Serviço Social | pr_BR |
| dc.publisher.initials | UFRN | pr_BR |
| dc.rights | openAccess | pr_BR |
| dc.subject | Acolhimento | pr_BR |
| dc.subject | Humanização | pr_BR |
| dc.subject | SUS | pr_BR |
| dc.subject | Controle social | pr_BR |
| dc.subject | Gestão participativa | pr_BR |
| dc.title | Acolhimento nas unidades de saúde da Secretaria Municipal de Saúde do Natal: reflexões sobre a realidade da rede de atenção básica | pr_BR |
| dc.type | bachelorThesis | pr_BR |
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