Gestão da qualidade: o caso da Metalúrgica Bruno estruturas Metálicas

Autores		Azevedo, Franceilma Lima
Orientador		Souza Neto, Pio Marinheiro de
Editor		Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Data		2017
Palavras-chave		Qualidade nos Serviços. Escala SERVQUAL. Expectativas. Percepções.
Citação		AZEVEDO, Franceilma Lima de Azevedo. Gestão da qualidade: o caso da Metalúrgica Bruno Estruturas Metálica. 63 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração), Departamento de Ciências Sociais e Humanas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Currais Novos, 2017.
Resumo
URI		https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/43436