Comutação Bibliográfica: estudo de caso dos usuários da BCZM/UFRN
| dc.contributor.advisor | Mendonça, Roseane Souza de | |
| dc.contributor.advisor | Carvalho, Renata Passos Filgueira de | |
| dc.contributor.author | Guerra, Francisca Ivany Viana | |
| dc.date.accessioned | 2012-02-15T12:42:29Z | |
| dc.date.accessioned | 2021-09-29T11:10:19Z | |
| dc.date.available | 2012-02-15T12:42:29Z | |
| dc.date.available | 2021-09-29T11:10:19Z | |
| dc.date.issued | 2003-07-21 | |
| dc.description.abstract | Faz diagnóstico sobre a satisfação dos usuários com o serviço do COMUT na Seção de Informação e Referência, da Biblioteca Central Zila Mamede, da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. A partir de referencial teórico sobre o COMUT elaborou-se um questionário aplicado a 30 usuários, incluindo alunos de graduação, pós-graduação e professores de diversas áreas. Através da análise dos dados pode-se constatar que os usuários detectaram falhas na prestação do serviço, com este resultado pretende-se enviar estas informações para os gestores da BCZM, para que se possa implantar mudanças e adequações às necessidades dos clientes que utilizam o COMUT. | pt_BR |
| dc.identifier.citation | GUERRA, Francisca Ivany Viana. Comutação Bibliográfica: estudo de caso dos usuários da BCZM/UFRN. 2003. 48f. Monografia (Bacharelado) - Curso de Graduação em Biblioteconomia, Departamento de Biblioteconomia, UFRN, Natal, 2003. | pt_BR |
| dc.identifier.other | 200011690 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/39668 | |
| dc.language.iso | por | pt_BR |
| dc.publisher | Biblioteconomia | pt_BR |
| dc.rights | open access | pt_BR |
| dc.subject | Serviço de Informação e Referência | pt_BR |
| dc.subject | COMUT | pt_BR |
| dc.subject | Biblioteca Central Zila Mamede/UFRN | pt_BR |
| dc.subject.classification | Biblioteconomia | pt_BR |
| dc.title | Comutação Bibliográfica: estudo de caso dos usuários da BCZM/UFRN | pt_BR |
| dc.type | bachelorThesis | pt_BR |
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