Ações de parametrização nos contratos de saúde para a diminuição na incidência de glosas: relato de experiência
| dc.contributor.advisor | Costa, Theo Duarte da | |
| dc.contributor.author | Teixeira, Jamilly Raquel Oliveira | |
| dc.contributor.referees1 | Campelo, Lucicleide Maria de Azevedo | |
| dc.contributor.referees2 | Lima, Roberval Edson Pinheiro de | |
| dc.date.accessioned | 2025-01-22T20:56:49Z | |
| dc.date.available | 2025-01-22T20:56:49Z | |
| dc.date.issued | 2025-01-13 | |
| dc.description.abstract | This study addresses the importance of contracts and proper parameterization in the context of hospital management, highlighting their impact on the financial sustainability of healthcare institutions. The research demonstrates that clarity and parameterization of contracts between hospitals and health insurance operators are essential to avoid claim denials, optimize administrative processes, and ensure the quality of services provided. The findings indicate that adopting technological tools and training teams are crucial to reducing inconsistencies and improving the operational and financial outcomes of healthcare institutions. | pt_BR |
| dc.description.resumo | Este trabalho tem como objetivo descrever a experiência de implantação de práticas voltadas à gestão de contratos e parametrizações em uma instituição de saúde, buscando otimizar processos administrativos e financeiros. A problemática abordada discute como a relação contratual entre prestadores e operadoras de saúde, aliada à parametrização adequada segundo as conformidades contratuais, pode contribuir para a redução no índice de glosas. A metodologia adotada consiste em um relato de experiência, que descreve ações práticas realizadas ao longo de dois anos, envolvendo parametrização de contratos, cadastro de materiais, medicamentos e procedimentos, capacitação das equipes e padronização de um modelo para solicitações no sistema eletrônico hospitalar. Os resultados indicam que essas práticas contribuíram significativamente para o alinhamento entre as informações contratuais e a parametrização, minimizando inconsistências, reduzindo glosas administrativas e melhorando o desempenho financeiro da instituição. | pt_BR |
| dc.identifier.citation | TEIXEIRA, Jamilly Raquel Oliveira. Ações de parametrização nos contratos de saúde para a diminuição na incidência de glosas: relato de experiência. Orientador: Theo Duarte da Costa. 2025. 28 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Tecnologia em Gestão Hospitalar) - Escola de Saúde, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2025. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/61668 | |
| dc.language | pt_BR | pt_BR |
| dc.publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte | pt_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
| dc.publisher.department | Escola de Saúde | pt_BR |
| dc.publisher.initials | UFRN | pt_BR |
| dc.publisher.program | Tecnologia em Gestão Hospitalar | pt_BR |
| dc.rights | Attribution-NoDerivs 3.0 Brazil | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/ | * |
| dc.subject | Contratos | pt_BR |
| dc.subject | Saúde Suplementar | pt_BR |
| dc.subject | Administração Hospitalar | pt_BR |
| dc.subject | Custo e Análise de Custo | pt_BR |
| dc.subject | Padrões de Referência | pt_BR |
| dc.subject.cnpq | CNPQ::OUTROS::ADMINISTRACAO HOSPITALAR | pt_BR |
| dc.title | Ações de parametrização nos contratos de saúde para a diminuição na incidência de glosas: relato de experiência | pt_BR |
| dc.title.alternative | Parameterization actions in healthcare contracts to reduce the incidence of claim denials: an experience report | pt_BR |
| dc.type | bachelorThesis | pt_BR |
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